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關(guān)于我們 About us

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售后服務(wù)

選型服務(wù):

在與客戶的前期過程中,我們會深入研討產(chǎn)品技術(shù),給出合理的產(chǎn)品選型建議。我們充分顧及成本控制,努力為您推薦工況效率更為優(yōu)異、性價比更高的產(chǎn)品。當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品無法完全契合工礦要求時,我們會依照客戶的特殊需求,安排工程師進(jìn)行合理的改進(jìn)與優(yōu)化。在選型期間,我們會把產(chǎn)品的貨期、質(zhì)保期、稅率、運(yùn)輸方式、安裝、售后服務(wù)等重要信息清晰且準(zhǔn)確地告知客戶,使您在做出決策以前對產(chǎn)品有全面且深入的認(rèn)識。



供貨服務(wù):

我們始終尊重每一位客戶,全力致力于為您打造一份輕松、愉悅的整體價值服務(wù)。在供貨的過程當(dāng)中,我們會展開全面性的性價比對比,其中包含價格、質(zhì)量、服務(wù)與效率等諸多方面。我們深切明白,唯有給客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能夠贏得客戶長久的信任與支持。

在生產(chǎn)期間,若客戶來廠進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造與檢驗(yàn),我們會積極地予以配合,提供必要的支持與便利。我們會準(zhǔn)時且精準(zhǔn)地為您提供產(chǎn)品信息,讓您能夠及時知曉產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量狀況。在簽訂合同之后,我們會嚴(yán)格依據(jù)合同約定,保質(zhì)保量并準(zhǔn)時交貨。同時,所有的產(chǎn)品都會及時且準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定的地點(diǎn),并按照合同要求提供產(chǎn)品合格證、說明書、質(zhì)量檢測報告、送貨清單等相關(guān)文件和資料。


售后承諾:

為了使您安心使用我們的產(chǎn)品,我們作出如下鄭重承諾:

1. 確保每臺產(chǎn)品在生產(chǎn)線上安全使用,出廠前為產(chǎn)品做好檢測并完善各項(xiàng)技術(shù)檔案以備查詢。

2. 我公司為客戶提供售后服務(wù)熱線,主要人員 24 小時開通手機(jī)以提供服務(wù)。無論何時何地,只要您有需要,我們都伴您左右。

3. 免費(fèi)提供技術(shù)咨詢與服務(wù),我們將全程陪伴您的使用,為您解決所有技術(shù)難題。

4. 公司免費(fèi)提供專業(yè)技術(shù)人員通過電話指導(dǎo)安裝或調(diào)試;倘若客戶有需求,公司將派遣專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)安裝或調(diào)試。

5. 質(zhì)保期限與服務(wù):貨到 18 個月或試車運(yùn)行 12 個月(以先到者為準(zhǔn))。一旦接到客戶反映的質(zhì)量問題,我公司將免費(fèi)為其維修或更換。質(zhì)保期滿后若發(fā)生質(zhì)量問題,我公司會對產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換,但僅收取正常的成本或出廠價。

6. 響應(yīng)時間:4 小時內(nèi)形成應(yīng)急處理方案,12 小時內(nèi)形成解決方案,48 小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。我們深切知曉時間對您的重要性,故而我們會以最快的速度響應(yīng)您的需求,為您排憂解難。

我們將始終秉持“客戶至上,質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完備的服務(wù)和高度的責(zé)任心,為您提供全方位的支持與保障。我們堅信,通過我們的共同努力,必定能夠?qū)崿F(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展!